Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – AURAPHENIX

Dernière mise à jour : 16 décembre 2024

La présente Politique de confidentialité décrit comment AURA PHENIX (ci-après « le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site auraphenix.com, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).

Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant nos Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur ou de toute autre personne concernée.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

1. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique afin de refléter des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
Toute mise à jour sera publiée sur le Site avec indication de la date de dernière mise à jour.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement auprès de vous

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données de commande : adresse de facturation et de livraison, détails de paiement, historique d’achats

  • Données de compte : identifiants, mot de passe (crypté), informations de sécurité

  • Données de service client : échanges, messages, réclamations ou demandes d’assistance

Certaines données sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités. Leur absence peut empêcher l’utilisation des Services.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP

  • type d’appareil et de navigateur

  • pages consultées

  • durée de navigation

  • interactions avec le Site

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.

2.3 Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir certaines données personnelles via des prestataires tiers, notamment :

  • prestataires de paiement (cartes bancaires, solutions de paiement fractionné, etc.)

  • prestataires techniques et analytiques

  • partenaires publicitaires et marketing, lorsque vous interagissez avec nos contenus ou publicités

Ces données sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

🔹 Exécution du contrat

  • traitement des commandes et paiements

  • gestion du compte client

  • livraison des produits

  • gestion des retours et échanges
    (Base légale : article 6-1-b du RGPD)

🔹 Communication & marketing

  • envoi d’informations commerciales, newsletters et offres promotionnelles (email, SMS)

  • personnalisation des contenus et publicités
    (Base légale : consentement ou intérêt légitime – article 6-1-a / f du RGPD)

🔹 Sécurité & prévention de la fraude

  • protection du Site et des transactions

  • détection d’activités frauduleuses ou abusives
    (Intérêt légitime – article 6-1-f du RGPD)

🔹 Amélioration des Services

  • analyse de la fréquentation

  • amélioration de l’expérience utilisateur
    (Intérêt légitime – article 6-1-f du RGPD)

4. COOKIES

Le Site utilise des cookies afin de :

  • assurer son bon fonctionnement

  • mémoriser vos préférences

  • analyser la navigation

  • proposer des contenus et publicités adaptés

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Le refus de certains cookies peut altérer certaines fonctionnalités du Site.

5. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • prestataires techniques et informatiques

  • prestataires de paiement

  • partenaires logistiques

  • partenaires marketing et publicitaires

  • autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige

⚠️ AURA PHENIX ne vend jamais vos données personnelles.

6. DONNÉES DES MINEURS

Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

7. SÉCURITÉ & CONSERVATION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

Les données sont conservées :

  • pendant la durée de la relation commerciale

  • puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité, garanties, litiges)

8. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

  • droit de retrait du consentement à tout moment

📩 Pour exercer vos droits : support@auraphenix.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (France).

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types, conformément au RGPD.

10. CONTACT

📧 support@auraphenix.com
📱 WhatsApp : +33 6 49 07 33 69

Sauf indication contraire, AURA PHENIX est responsable du traitement des données personnelles au sens de la réglementation applicable.