CGV

Conditions Générales de Vente (CGV) – AuraPhenix

1. Identification de la société

  • Nom de la société : AuraPhenix

  • Email : support@auraphenix.com

  • Téléphone : +33 6 49 07 33 69

2. Produits et services

  • AuraPhenix propose des produits cosmétiques et de soins personnels.

  • Chaque produit est décrit avec la plus grande précision (composition, usage, précautions).

  • Les photographies et visuels sont non contractuels.

  • AuraPhenix se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.

3. Prix

  • Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

  • AuraPhenix se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

  • Pour commander :

    1. Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier.

    2. Validez votre panier et renseignez vos informations personnelles.

    3. Procédez au paiement sécurisé.

  • AuraPhenix se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

  • Modes de paiement acceptés :

    • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

    • PayPal

    • Tout autre moyen précisé sur le site

  • Les paiements sont sécurisés grâce à un système de cryptage conforme aux normes en vigueur.

6. Livraison

  • Les délais de livraison varient selon la destination et sont précisés lors de la commande.

  • En cas de retard, AuraPhenix informera le client dans les meilleurs délais.

  • Les produits voyagent aux risques et périls du vendeur jusqu’à la remise au client.

7. Droit de rétractation

  • Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à AuraPhenix.

8. Garanties légales

  • Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

  • En cas de produit défectueux ou non conforme, AuraPhenix s’engage à remplacer ou rembourser le produit.

9. Responsabilité

  • AuraPhenix ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

  • Le client est invité à respecter les précautions d’emploi et à vérifier la compatibilité des produits avec sa peau.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.

  • AuraPhenix s’engage à respecter la réglementation en vigueur (RGPD).

  • Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Modification des CGV

  • AuraPhenix se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

  • Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

12. Contact

Pour toute question concernant vos commandes : 📧 Email : support@auraphenix.com 📞 Téléphone : +33 6 49 07 33 69